Khóa học “Kỹ năng Telesales hiệu quả” cung cấp kỹ năng chốt sale, giao tiếp tự tin, và khai thác nhu cầu khách hàng qua điện thoại.
Giới thiệu Khóa học Kỹ năng Telesales hiệu quả
Khóa học “Kỹ năng Telesales hiệu quả” là giải pháp hoàn hảo giúp bạn nắm vững nghệ thuật bán hàng qua điện thoại. Với bí quyết tạo ấn tượng, cách chốt sale thông minh, khóa học này sẽ đưa bạn trở thành chuyên gia trong nghề Telesales. Được hướng dẫn bởi giảng viên Phạm Thị Hải Yến, khóa học sẽ trang bị cho bạn kỹ năng giao tiếp tự tin, làm chủ cuộc gọi, và phương pháp khai thác nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả.
Kiến thức nhận được từ khóa học
Tham gia khóa học, bạn sẽ:
- Làm chủ các tình huống trong cuộc gọi.
- Thấu hiểu tâm lý và nhu cầu khách hàng.
- Xây dựng kịch bản cuộc gọi độc đáo, cá nhân hóa.
- Tự tin chốt sale thành công.
- Định hướng nghề nghiệp vững vàng trong lĩnh vực Telesales.
Đối tượng học viên khóa học
Khóa học “Kỹ năng Telesales hiệu quả” phù hợp cho:
- Người mới bắt đầu muốn làm việc trong ngành Telesales.
- Nhân viên kinh doanh cần cải thiện kỹ năng giao tiếp.
- Người muốn học kỹ năng chốt sale nhanh chóng và hiệu quả.
Giảng viên khóa học
Giảng viên: Phạm Thị Hải Yến
Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Telesales, cô Hải Yến sẽ hướng dẫn bạn từng bước để thành công trong nghề. Cô sẽ cung cấp những chiến lược và bài học thực tế để giúp bạn chinh phục nghề Telesales một cách tự tin.
Nội dung khóa học
Khóa học gồm 9 phần với 21 bài giảng, tập trung vào các khía cạnh quan trọng của Telesales.
Phần 1: Cơ hội và thách thức nghề Telesales
- Bài 1: Thách thức, cơ hội và phẩm chất của một nhân viên Telesales Phần 1
- Bài 2: Thách thức, cơ hội và phẩm chất của một nhân viên Telesales Phần 2
Phần 2: Tiếp cận khách hàng
- Bài 3: Quy trình thực hiện một cuộc gọi Telesales
- Bài 4: Thực hành quy trình thực hiện cuộc gọi Telesales
Phần 3: Tạo ấn tượng với khách hàng
- Bài 5: Kỹ năng tạo ấn tượng với khách hàng
- Bài 6: Thực hành kỹ năng tạo ấn tượng với khách hàng
Phần 4: Phương pháp làm chủ cuộc gọi
- Bài 7: Kỹ năng lắng nghe
- Bài 8: Kỹ năng khai thác thông tin
- Bài 9: Thực hành kỹ năng khai thác thông tin
Phần 5: Tâm lý khách hàng
- Bài 10: Tâm lý khách hàng
- Bài 11: Bí kíp chốt sale
Phần 6: Các dạng cuộc gọi
- Bài 12: Các dạng cuộc gọi Telesales
- Bài 13: Thực hành – Cuộc gọi mời sự kiện
- Bài 14: Thực hành – Cuộc gọi giới thiệu sản phẩm
- Bài 15: Thực hành – Cuộc gọi thuyết phục
Phần 7: Xử lý từ chối của khách hàng
- Bài 16: Xử lý từ chối của khách hàng
- Bài 17: Thực hành – Xử lý từ chối của khách hàng phần 1
- Bài 18: Thực hành – Xử lý từ chối của khách hàng phần 2
Phần 8: Một số lỗi thường gặp
- Bài 19: Một số lỗi thường gặp của Telesales phần 1
- Bài 20: Một số lỗi thường gặp của Telesales phần 2
Phần 9: Tổng kết
- Bài 21: Tổng kết khóa học
Học viên đánh giá khóa học
Khóa học nhận được nhiều đánh giá tích cực từ học viên về tính thực tiễn và hiệu quả của các kỹ năng Telesales. Học viên nhận thấy sự cải thiện rõ rệt trong việc tiếp cận khách hàng và chốt sale sau khi hoàn thành khóa học.
Quyền lợi của học viên
- Được học đi học lại, học mọi lúc mọi nơi.
- Được hoàn trả 100% học phí nếu nội dung khóa học không như mong đợi.
Giải Đáp Về Khóa Học
Tôi đến chỗ nào để học Khóa học Kỹ năng Telesales hiệu quả?
Khóa học là một khóa học online, bạn có thể tham gia từ bất cứ nơi đâu mà không cần đến một địa điểm cụ thể.
Yêu cầu khóa học:
- Laptop hoặc smartphone kết nối Internet.
- Môi trường yên tĩnh để học tập.
- Sử dụng tai nghe để tăng hiệu quả tiếp thu.
Tôi không có máy tính PC, có học được không?
Có, bạn hoàn toàn có thể học mà không cần sử dụng máy tính PC. Chỉ cần có thiết bị kết nối Internet như điện thoại, máy tính bảng, hoặc laptop là bạn có thể tham gia khóa học một cách dễ dàng.
Muốn trao đổi với giảng viên thì làm thế nào?
Trong khóa học, giảng viên sẽ cung cấp một kênh kết nối trực tiếp với học viên. Nếu có bất kỳ câu hỏi hay vấn đề gì, bạn có thể trao đổi trực tiếp với giảng viên qua kênh này để được hỗ trợ.
Lời kết
Khóa học “Kỹ năng Telesales hiệu quả” sẽ giúp bạn sở hữu những kỹ năng cần thiết để trở thành cao thủ Telesales. Đăng ký ngay để nắm bắt cơ hội phát triển nghề nghiệp và xây dựng sự tự tin trong công việc.
Trước khi quyết định đăng ký, bạn có thể học thử để đánh giá lại một lần nữa về độ phù hợp của khóa học đối với bản thân:
GIẢM 40% KHI SỬ DỤNG MÃ 745683
