Khóa học Tư vấn Bảo hiểm qua Telesales giúp bạn nắm vững kỹ năng giao tiếp, xử lý từ chối, xây dựng kịch bản và trở thành chuyên gia tư vấn bảo hiểm.
Giới thiệu Khóa học Tư vấn Bảo hiểm qua Telesales
Tư vấn bảo hiểm qua Telesales là một nghề mang lại cơ hội phát triển vượt bậc, nhưng không ít thách thức. Việc phải đối diện với sự từ chối, áp lực giao tiếp hay thiếu kỹ năng xử lý tình huống là điều khiến nhiều người gặp khó khăn.
Khóa học Tư vấn Bảo hiểm qua Telesales mang đến cho bạn kiến thức và kỹ năng cần thiết để tự tin chinh phục khách hàng qua điện thoại. Với nội dung thiết kế bài bản, khóa học giúp bạn trở thành một chuyên gia tư vấn bảo hiểm, biết cách giao tiếp chuyên nghiệp và thuyết phục hiệu quả.
Kiến thức nhận được
Tham gia khóa học Tư vấn Bảo hiểm qua Telesales, bạn sẽ:
- Nắm vững kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
- Biết cách xây dựng kịch bản telesales thuyết phục.
- Xử lý tình huống từ chối phổ biến từ khách hàng.
- Cải thiện lỗi nói ngọng, lắp bắp, tiếng địa phương.
- Tự tin xử lý mọi vấn đề trong nghề telesales bảo hiểm.
Học viên khóa học
Khóa học này phù hợp với:
- Người mới bắt đầu trong lĩnh vực telesales bảo hiểm.
- Nhân viên telesales muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp.
- Những ai đang tìm kiếm phương pháp xử lý từ chối khách hàng hiệu quả.
- Người muốn xây dựng sự nghiệp vững chắc trong ngành bảo hiểm.
Giảng viên khóa học
Giảng viên Lê Văn Minh là chuyên gia giàu kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm và telesales. Với nhiều năm thực chiến, giảng viên sẽ mang đến những phương pháp thực tiễn, giúp học viên tiếp cận kiến thức nhanh chóng và dễ dàng áp dụng.
Nội dung khóa học
Khóa học Tư vấn Bảo hiểm qua Telesales gồm 4 phần với 18 bài học:
Phần 1: Tổng quan
- Bài 1: Giới thiệu tổng quan về nghề “Alo”.
- Bài 2: Đối tượng khách hàng và nhu cầu – Phần 1.
- Bài 3: Đối tượng khách hàng và nhu cầu – Phần 2.
- Bài 4: Đối tượng khách hàng và yêu cầu – Phần 3.
Phần 2: Sửa lỗi
- Bài 5: Sửa lỗi nói ngọng, tiếng địa phương.
- Bài 6: Sửa lỗi ậm ừ, lan man, lạc đề.
- Bài 7: Sửa lỗi rườm rà không cần thiết.
- Bài 8: Từ chối điện thoại mất lịch sự mà khách hàng không biết.
- Bài 9: Phân tích sản phẩm bảo hiểm và hướng dẫn xử lý từ chối của khách hàng.
Phần 3: Thực hành xử lý từ chối và xây dựng kịch bản
- Bài 10: Từ chối 1: Tôi không có nhu cầu bảo hiểm nhân thọ.
- Bài 11: Từ chối 2: Tôi rất giàu, nhiều tiền nên không cần bảo hiểm nhân thọ.
- Bài 12: Từ chối 3: Tôi đã có bảo hiểm rồi, không tham gia nữa.
- Bài 13: Từ chối 4: Tôi không thích bảo hiểm nhân thọ.
- Bài 14: Từ chối 5: Bảo hiểm thì chết mới nhận được tiền, phải không?
- Bài 15: Từ chối 6: Tôi không có tiền đóng phí bảo hiểm nhân thọ.
- Bài 16: Từ chối 7: Tôi cần bàn bạc với vợ/chồng trước.
- Bài 17: Từ chối 8: Tôi có người thân làm bảo hiểm rồi.
Phần 4: Tổng kết khóa học
- Bài 18: Tổng kết khóa học.
Học viên đánh giá khóa học
- “Khóa học rất bổ ích, giúp tôi tự tin hơn khi giao tiếp với khách hàng.”
- “Tôi đã biết cách xử lý từ chối mà trước đây luôn gặp khó khăn.”
- “Bài giảng thực tế, dễ hiểu, áp dụng được ngay vào công việc.”
Quyền lợi của học viên
- Được học đi học lại, học mọi lúc mọi nơi.
- Được hoàn trả 100% học phí nếu nội dung khóa học không như mong đợi.
Giải đáp về khóa học
1. Tôi đến đâu để học Khóa học Tư vấn Bảo hiểm qua Telesales?
Đây là một khóa học online, bạn có thể tham gia từ bất cứ nơi nào.
Yêu cầu khóa học:
- Laptop hoặc smartphone kết nối Internet.
- Môi trường yên tĩnh để học tập.
- Sử dụng tai nghe để tăng hiệu quả học.
2. Tôi không có máy tính PC, có học được không?
Có. Bạn chỉ cần một thiết bị kết nối Internet như điện thoại, máy tính bảng hoặc laptop.
3. Muốn trao đổi với giảng viên thì làm thế nào?
Trong khóa học, giảng viên cung cấp kênh hỗ trợ trực tiếp để giải đáp mọi thắc mắc.
Lời kết
Hãy tham gia ngay khóa học Tư vấn Bảo hiểm qua Telesales để thành thạo nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại và nâng cao hiệu quả trong công việc. Khóa học là chìa khóa để bạn chinh phục đỉnh cao trong nghề telesales bảo hiểm.
Trước khi quyết định đăng ký, bạn có thể học thử để đánh giá lại một lần nữa về độ phù hợp của khóa học đối với bản thân:
GIẢM 40% KHI SỬ DỤNG MÃ KHTT40
