Khóa học “Vận hành và Quản lý Cửa hàng Bán lẻ” giúp bạn tối ưu hóa quy trình, tăng doanh thu và lợi nhuận cho cửa hàng hiệu quả.
Giới thiệu Khóa học Vận hành và Quản lý Cửa hàng Bán lẻ
Bạn đang quản lý cửa hàng bán lẻ nhưng gặp nhiều thách thức?
- Bạn không biết yếu tố nào là quan trọng để cửa hàng hoạt động hiệu quả.
- Bạn loay hoay tìm cách tăng doanh thu nhưng không có chiến lược rõ ràng.
- Nhiều khách hàng ghé qua nhưng tỷ lệ mua hàng thấp.
- Dù kinh doanh tốt, lợi nhuận vẫn không như kỳ vọng.
- Bạn khó khăn trong việc xây dựng quy trình và quản lý nhân viên.
Khóa học Vận hành và Quản lý Cửa hàng Bán lẻ được thiết kế để giúp bạn giải quyết toàn bộ những vấn đề trên. Dưới sự hướng dẫn từ chuyên gia Nguyễn Ngọc Hưng, khóa học mang đến giải pháp toàn diện, giúp bạn tối ưu hóa vận hành, tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận một cách bền vững.
Hãy tham gia ngay để sở hữu những bí quyết quản lý cửa hàng bán lẻ thành công!
Kiến thức nhận được
Sau khóa học, bạn sẽ:
- Nắm vững các kỹ năng vận hành và quản lý cửa hàng bán lẻ.
- Hiểu rõ cách xây dựng các chương trình khuyến mãi hiệu quả.
- Biết cách tối ưu quy trình quản lý nhân viên.
- Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng.
- Tăng doanh thu và lợi nhuận cho cửa hàng một cách bền vững.
Học viên khóa học
Khóa học này phù hợp với:
- Chủ cửa hàng bán lẻ muốn tăng trưởng doanh thu.
- Những người mới bắt đầu công việc quản lý cửa hàng.
- Cá nhân hoặc doanh nghiệp mong muốn cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Giảng viên khóa học
Nguyễn Ngọc Hưng là chuyên gia với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ. Anh đã hỗ trợ hàng loạt cửa hàng thành công trong việc tối ưu hóa vận hành và tăng trưởng doanh số.
Với kiến thức thực tiễn và cách giảng dạy dễ hiểu, anh sẽ giúp bạn tiếp cận các phương pháp quản lý hiệu quả nhất.
Nội dung khóa học
Phần 1: Các yếu tố quan trọng của cửa hàng bán lẻ
- Bài 1: Sản phẩm
- Bài 2: Nguyên tắc chọn vị trí, địa điểm hút khách
- Bài 3: Cách chọn địa điểm hút khách
- Bài 4: 9 cách định giá bán lẻ
- Bài 5: Trưng bày hấp dẫn và thu hút
- Bài 6: Dịch vụ khách hàng
- Bài 7: Nhân viên
Phần 2: Các chỉ số bán lẻ quan trọng và biện pháp tăng lợi nhuận
- Bài 8: 4 chỉ số bán lẻ quan trọng
- Bài 9: Các biện pháp tăng lợi nhuận cho cửa hàng bán lẻ
Phần 3: Các chiến thuật thu hút khách hàng tiềm năng
- Bài 10: Tạo hiệu ứng đám đông
- Bài 11: Sáng tạo trong phát tờ rơi
- Bài 12: Sách hướng dẫn, cẩm nang và thông tin hữu ích
- Bài 13: Liên kết, trao đổi danh sách khách hàng với đối tác
- Bài 14: Mua danh sách khách hàng
- Bài 15: Marketing online
- Bài 16: Sự kiện, PR
- Bài 17: Các chương trình khuyến mãi
- Bài 18: Sử dụng nhân viên bán hàng
- Bài 19: Sử dụng cộng tác viên
- Bài 20: Quảng cáo
Phần 4: Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và giá trị giao dịch trung bình
- Bài 21: Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng – Phần 1
- Bài 22: Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng – Phần 2
- Bài 23: Tăng số tiền mua trung bình
Phần 5: Tăng số lần mua lặp lại và lợi nhuận ròng
- Bài 24: Tăng số lần mua lặp lại
- Bài 25: Tăng tỷ lệ lợi nhuận ròng
Phần 6: Tâm lý và hành vi mua của khách hàng
- Bài 26: Động cơ và nhu cầu khách hàng
- Bài 27: Tiến trình tâm lý của khách hàng khi mua hàng
- Bài 28: Đọc vị tâm lý khách hàng qua ngôn ngữ cơ thể
Phần 7: Quy trình bán hàng tại cửa hàng bán lẻ
- Bài 29: Chào hỏi và tạo thiện cảm với khách hàng
- Bài 30: Tìm hiểu nhu cầu khách hàng
- Bài 31: Tư vấn và thuyết phục khách hàng
- Bài 32: Khuyến khích khách hàng trải nghiệm
- Bài 33: Xử lý từ chối
- Bài 34: Chốt đơn hàng
Phần 8: Dịch vụ khách hàng hoàn hảo
- Bài 35: 4 yếu tố thỏa mãn khách hàng
- Bài 36: Làm thế nào để có dịch vụ khách hàng hoàn hảo
- Bài 37: Giải quyết khiếu nại
Phần 9: Quản lý nhân viên cửa hàng
- Bài 38: Xây dựng bản mô tả công việc
- Bài 39: Tuyển dụng nhân sự
- Bài 40: Đào tạo nhân viên
- Bài 41: Kiểm soát và đánh giá nhân viên
- Bài 42: Chính sách lương, thưởng
- Bài 43: Động viên, khuyến khích nhân viên
Học viên đánh giá khóa học
- “Khóa học rất bổ ích, dễ hiểu và thực tiễn.”
- “Giảng viên giải thích rõ ràng, phù hợp với thực tế.”
- “Sau khóa học, tôi tự tin hơn khi quản lý cửa hàng của mình.”
Quyền lợi của học viên
- Học lại không giới hạn mọi lúc, mọi nơi.
- Hoàn trả 100% học phí nếu nội dung không như mong đợi.
Giải đáp về khóa học
Tôi đến đâu để học Khóa học Vận hành và Quản lý Cửa hàng Bán lẻ?
Đây là khóa học online. Bạn có thể học tại bất kỳ đâu chỉ với kết nối Internet.
Yêu cầu:
- Laptop hoặc smartphone.
- Môi trường yên tĩnh.
- Tai nghe để tăng hiệu quả học tập.
Tôi không có máy tính, có học được không?
Hoàn toàn có thể. Bạn chỉ cần thiết bị có Internet như điện thoại hoặc máy tính bảng.
Muốn trao đổi với giảng viên thì làm thế nào?
Giảng viên cung cấp kênh kết nối trực tiếp trong khóa học. Bạn có thể trao đổi dễ dàng để được hỗ trợ.
Lời kết
Khóa học Vận hành và Quản lý Cửa hàng Bán lẻ sẽ giúp bạn làm chủ kỹ năng quản lý, từ đó nâng cao doanh thu và tối ưu lợi nhuận. Hãy bắt đầu hành trình học tập ngay hôm nay!
Trước khi quyết định đăng ký, bạn có thể học thử để đánh giá lại một lần nữa về độ phù hợp của khóa học đối với bản thân:
GIẢM 40% KHI SỬ DỤNG MÃ 745683
